Política de Troca e Devolução

Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, são gratuitas pelo prazo de 15 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento ou um produto diferente.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:

Veja abaixo alguns exemplos de exceções mais comuns:

  • Itens com desconto são de venda final e não passíveis de trocas ou devoluções;
  • Itens devolvidos devem conter a etiqueta da empresa;
  • Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

  1. Faça login em nosso site usando seu e-mail ;
  2. Escolha os produtos que deseja devolver ou trocar;
  3. Entre em contato com a empresa via email ou whatzapp;
  4. Nos devolva todos os artigos usando a etiqueta fornecida.

Informações adicionais:

  • Quanto tempo o cliente leva para receber o reembolso, o produto novo ou crédito na loja; em torno de 7 dias uteis 
  • Taxas de frete que o cliente terá que pagar;se for na ilha de florianopolis,porem fora das dominios da loja e cobrado de acordo com a formade entrega e correios 
  • Taxas de devolução para novo estoque que o cliente terá que pagar;se o porduto estiver dentro de todas as normas da empresa,nao sera cobrado taxa apens sera revertido em outro produto ou ficara de credito na empresa 
  • Informações de contato da sua empresa, caso tenha outras dúvidas; 
  1. Facebook: Familia dos parafusos 
  2. Whatzapp: (48)33079123
  3. Email: fdosparafusos@gmail.com 
Sobre a loja

Loja localizada no sul da ilha de Florianópolis, com diversas variedades de parafusos e acessórios para vidraçaria e serralheria, parafusos bicromatizados e outros com preços ótimos, confira nossa loja virtual e presencial! Estamos abertos de segunda a sexta das 08:00 ao 12:00 e das 13:30 as 18:00 e sábado das 08:30 ao 12:00

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